Innerhalb weniger Stunden soll sich die Laufzeit des Akkus im Nokia Lumia 800 dem Ende zuneigen, sogar ohne es zu benutzen, dies berichten Nutzer in verschiedenen Foren. Nokia hat den Fehler auch schon bestätigt, indem zwei Updates angekündigt wurden, die das Akkuproblem beheben. Anfang Dezember und Anfang Januar sollen sie erscheinen.
Dass es mit einem einzigen Update nicht getan ist, deutet darauf hin, dass das Problem vor allem an der Komplexität der neuen Geräte liegt. Beim iPhone 4S gibt es ähnliche Probleme mit der Akkulaufzeit, das letzte Update schuf auch nur auf einigen Geräten Abhilfe. Das Samsung Galaxy Nexus kämpft dagegen mit Problemen bei der Lautstärke. Damit arbeitet keines der Spitzenmodelle der drei führenden Ökosysteme fehlerfrei.
Ob man Windows Phone überhaupt dazu zählen soll, ist strittig. Die Windows Phones des letzten Jahres waren die ersten und haben nicht viel Aufmerksamkeit erregt. Mit dem Nokia Lumia 800 sollte sich das ändern. Die Kritiken waren durchweg gut, doch die Verkäufe sollen schlecht sein.
Die Analysten von Pacific Crest senkten ihre Prognose für das vierte Quartal 2011 von zwei Millionen verkaufter Geräte auf 500.000. Als Antwort veröffentlichte Nokia keine offiziellen Zahlen, sondern die Stellungnahme, dass das Lumia 800 in Großbritannien ausverkauft sein und dass sich das erste Nokia Windows Phone in der ersten Woche besser verkauft habe als alle anderen Nokia-Smartphones zuvor.