Die Deutsche Telekom korrigiert sich. Vor wenigen Tagen hieß es noch: "Ein SIM-Karten-Tausch führt nicht zum Erfolg". Bei einigen iPhone 4S traten Verbindungsabbrüche auf, nachdem eine SIM-Karte mit Passwortschutz eingelegt wurde, die zuvor schon in einem anderen Gerät gesteckt hatte. Jetzt tauscht die Telekom (extern) diese Karten.
Unter der Woche empfahl die Telekom, den PIN-Schutz abzuschalten – zumindest so lange, bis der Fehler gefunden und behoben wurde. Der Mobifunker versprach, mit Apple zusammen an einer Lösung zu arbeiten.
Probleme gab es beim SMS-Versand, Gespräche brachen ab oder kamen nicht zustande. Einige iPhones verweigerten die Eingabe der PIN. Die Probleme traten aber nicht nur mit SIM-Karten der Telekom auf, auch andere Netzbetreiber waren betroffen.
Wer von diesem Fehler betroffen ist und eine neue Micro-SIM-Karte erhalten möchte, kann dies im Telekom-Shop oder über die Hotline beantragen. Diese ist für Vertragskunden unter der Kurzwahl 2202 gratis erreichbar. Der Austausch der SIM-Karte ist auf jeden Fall kostenlos.